作为中国内地房地产行业的开拓者、领潮者，中海地产（中海企业发展集团）一直是数字化智能化转型中的先行者。在迎接超级自动化及数字化转型的浪潮中，中海于2019年正式引入翰智RPA机器人解决方案并于2020年8月实现规模化应用，打造了具备中海特色的RPA机器人，助力优化工作流程，加速内部业务流程自动化升级。 

携手翰智，中海地产在中台往来款、科技公司与供应链合同录入、银行流水下载、资金匹配与认领等多个业务场景成功上线15个机器人流程，并搭建完成RPA机器人管理平台，实现RPA机器人的统一配置及管理。

随着AI技术的成熟与RPA的普及应用，RPA机器人可以全天工作，零出错率，速度更快，效率更高，且更易于维护，为中海带来明显的增效降本，集团内部使用率逐步增长，更多组织以及部门工作场景正在积极引入RPA数字员工。

业务背景：

宏观上符合国企改革数字化转型要求

实务上满足大量高重复工作提效要求

2020年，国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》要求国企加速数字化转型工作，积极推动新一代信息技术创新应用是其中的一项工作重点。RPA是近年涌现的具备创新性质的新型信息技术软件，其应用恰逢其时。

在中海内部，存在大量重复性工作，其中以财务工作尤为明显，在数字化转型，管理精细化要求的情况下，财务负担越来越重。在业务角度上，急需有创新性方案解决面临的问题，而RPA恰好具备解决大量重复性工作的特点。

经分析，在中海内部，人工大量银行流水整理、银行回单打印、资金账户管理等工作可以通过RPA迅速提效，其作用立竿见影。

高效部署：快速实现管理升级

2020年8月，通过RPA试点评估论证后，部署了15个RPA 机器人，主要用于银行流水整理、中台往来款、合同编制以及合同录入、资产匹配与认领、资产折旧与摊销、银行回单下载、人员变动权限管理等使用场景中。

其中，在银行流水处理上，作用尤为明显。RPA机器人在每天8点前，操作超过1000个银行账户，下载其银行流水并上传到财务一体化系统中，在解决人力问题的同时有效解决财务一体化系统数据时效性的问题，为集团财务资金决策提供了有效的数字化支撑。

应用成效：更高效、更标准、更实时

RPA机器人主要从以下六大方面赋能中海管理升级——

优化工作方式：将重复工作，交给RPA机器人，员工从事有效的分析、管理工作，提升工作价值；

优化工作流程：通过RPA机器人，实现工作流程的再造，提升工作流程标准化、提升数据准确率、及时性和可追溯性；

提升工作效率：通过工作流程自动化改造，提升工作效率3倍以上；

提升数据质量：机器人有力保证了100%数据完整性、准确性；

提升数据时效性：全国各地区网银账户实现联通，方便随时获取数据，提升了数据的时效性，减少沟通成本，将资金数据时效性提升7倍以上；

提升员工满意度：将员工从重复性工作中解放出来，使其投入更有价值、更具创造性的工作中，提升员工满意度以及留存率。

从具体数据来看：

每年节省8000人天；

数据时效性提升7倍以上；

操作效率提升3倍以上；

数据正确率提升至100%；

展望未来：

深化智能应用 赋能企业数字化转型

借助RPA自动化技术，地产行业正在迎来数字化转型新契机。中海地产将通过不断深挖RPA应用场景，完善RPA的卓越中心（CoE）管理机制，培养企业自动化文化和能力，透过RPA数字员工，优化业务流程，提升业务效率，从而加速自身数字化转型步伐。

回顾过去，RPA技术的应用，是中海地产进行战略转型的重要探索。展望未来，中海地产将深化RPA应用，不仅将会在财务管理上应用RPA技术，还将探索RPA在房地产各业务线的应用，深挖优化已有场景和流程，赋能企业更高效便捷的智能化运营。作为中海的数字化战略合作伙伴，翰智也将以更多的技术服务助力房地产行业的数字化转型之路，提升房地产企业核心竞争力。