一、新材料行业数字化管理的基本内涵
目前，全球范围内都在积极发展新材料产业，尤其是发达国家，新材料是决定一国高端制造及国防安全的关键因素，成为国际竞争的重点领域之一。今年以来，基于国家实现2030碳达峰、2060碳中和的战略目标，国内掀起的“双碳”热潮对国内先进半导体材料、新型电池材料、稀土功能新材料发展形成深远影响，同时加快了这些领域的高速发展，有效支撑了我国半导体、数字电路、新能源、通讯装备等行业的高效增长。
由于我国新材料产业起步阶段较晚，目前还处于由中低端产品自给自足向中高端产品自主研发、进口替代的过渡阶段。近年来由于行业竞争日益激烈，技术创新、客户需求、动态成本等的不断变化，让企业面临着日益严峻的商业环境和压力。因此，国内新材料产业企业面临技术和生产上的挑战，如何通过数字化手段，将数字技术应用于企业各项资源或流程来提高运营管理与效率，实现企业数字化转型也是新材料企业面临的重要课题。
过去大多数新材料企业都是通过优化资产利用率、增加产量、提高运营效率和工作效率、管理营运资金，实现最优定价等改善运营和财务的措施，进而实现利润的持续增长。这些提高绩效的方法注重于增强企业的核心业务，实现了一定的盈利提升。但如今许多全球行业领域都开始将数字化应用于从业务流程到客户关系管理、智能制造、数字研发等诸多方面，新材料企业已经不再只关注提升核心业务，而是把数字化转型视作一项核心的业务发展目标，然而不同的数字化应用趋势，对新材料企业各领域的影响也不尽相同。
数字化转型是对新材料企业传统业务的颠覆性改革，是一种根本性的、质的变革，是一种在战略上、结构、行为方式、运行机制等方面的全方位变革，通过数字化转型激发公司上下的商业创新能力。
二、数字化是促进新材料企业创新和转型的独特催化剂
许多新材料企业都意识到数字化对激发公司的创新潜力日渐重要，但他们大多把注意力集中在数据上。虽然很多新材料企业高管正在考虑基于信息的运营模式，但其中只有少部分在寻求基于信息的商业模式，以从“产品销售商”转变为“解决方案供应商”。而追求数字化生态系统的公司比例更是大幅减少。数字化生态系统的业务活动不限于数据分析，还包括建设数字化应用，以及连接买卖双方，促进合作伙伴的协作的商业平台，充分利用利益相关者的关系等。
研究表明，数字化技术同时能够培养和鼓励创新的企业文化。新材料企业的高层领导可以抓住机会，积极推动数字文化的发展，这反过来也有助于公司创新，最终实现以业务增长和运营改善为目的的全面转型。主要证据还表明，数字化程度高的公司已经拥有积极的文化，能够鼓励员工努力工作，培养他们的冒险精神，提高敏捷性，增强协作能力。
许多新材料企业已经在使用和试验各种数字化和指数技术进行创新。他们面临的挑战是如何建立并始终坚持创新举措，以平衡公司的业务目标（增长或运营）、方法（渐进式或革命式）和影响力（短期与长期）：
• 让企业“核心”流程更上一层楼
使用最新的数字和指数技术推动基本的运营流程，公司能看到各种实时的业绩指标，留有足够的时间对商业计划做出相应的调整。例如，某新材料企业从2018开始搭建核心运营管理ERP系统，并在企业层面使用预测模型。这个流程能帮助公司预测需求，达到优化运营业绩的目的。这些复杂的数学模型能够分析业务的方方面面，还能为每个业务部门提供实时数据，让他们跟进月度目标的完成状况，并且做出相应的调整。与此同时，根据营收和利润分析能够帮助公司更好地采购原材料和提出终端产品定价策略。并指导公司通过预测市场需求的波动进军新的应用领域。
• 改善客户“体验”和整合的商业系统
通过先进的数字化技术增强现有信息技术系统的功能，公司很可能吸引更多客户，同时减轻销售团队的工作负担。例如，某集团是全国最大的化工新材料公司之一，它专注于改善客户体验，并通过数字化减轻员工的负担。公司使用基于移动网络的应用，同时对他们进行了简化，实现了全面数字化流程，不再需要先做人工纸笔记录。除此之外，这些应用还能帮助公司获取实时的客户数据，改善其他业务流程。这减少了公司员工包括销售人员的负担，缩短了工作时间，“以往要24小时完成的工作，现在只要几秒钟就完成了”。例如，销售人员现在可以跟客户面对面交流，只需要几秒钟就能查到价格和发票信息，利用营销知识库为客户提供专业化建议，回答客户的问题。其通过数字化解决方案，减少了客户咨询过程中的时间，改善了与客户的沟通互动。
• 助力公司核心业务升级
公司通过打造革命性的产品或服务，从“产品销售商”转变为“解决方案供应商”，从根本上支撑公司的核心价值。在改善产品品质和服务的同时，从新材料前瞻性应用角度出发，配合客户开拓各种应用领域，不断丰富新材料应用场景。不仅能强化公司在客户心中的地位，而且能带来额外的收入来源。
三、新材料企业成功实施数字化转型的推动因素
1、以明确的数字化企业战略为起点，制定稳健的商业转型流程。
依托强大的数字化战略，从现有的企业、业务和职能战略出发，解决企业愿景、价值链定位、企业竞争力和客户价值主张、能力配置、落地执行等问题，来设计数字化业务转型路线图。
2、通过建立持续的基于洞察的战略，在全公司范围推广数字化，发展和增强内部能力
在过去三四年里，企业加速应用工业4.0或物联网技术（IoT）。许多新材料制造型企业通过应用这些技术，获得了智能化的工艺流程和产品。大部分新材料制造型企业都认为预测分析和传感器（对应物联网技术的发展）以及生产现场控制系统DCS是支持业务增长和运营的重要技术。DCS系统在一线生产制造执行层也积累了大量与生产、质量、效率、成本等相关的基础数据，但可能很难找到最有效的方式来整合这些技术和数据。
在传统的模式下，目前由于大多数DCS系统目前是单独运行，数据仅仅是被保存在以车间为载体的信息单元中，如同一个个“信息孤岛”，所以与客户接洽、销售流程、运营等相关的信息往往是孤立的，彼此没有任何联系。并不能及时有效地与生产经营的人流、物流、资金流高速交互，进而大大影响了效率提升与效益改进。这就造成整体优化中生产计划与生产过程的脱节，成为制约企业发展力和竞争力的瓶颈。
但是有了生产执行系统MES (Manufacturing Execution System)，新材料企业就能及时获取作业信息，将这些散落在生产现场的数据和信息收集融合在一起，建立起一个完整的信息系统，随时了解不同职能和业务部门的情况。这些数字型公司也不再需要研究先进的分析技术，他们可以投入更多的时间和精力来增强获取情报的能力。但是利用先进技术获取数据和提高商业价值仅仅是第一步，企业应该努力成为信息驱动型组织。这就要求企业在日常流程中加强数据处理和数据分析的能力，让高级分析成为核心能力，同时培养以数据驱动决策的组织文化。
3、创造结构化的方法，让企业在复杂多变的生态系统中识别风险
产品配方和工艺、客户信息等关键数据，是新材料企业的核心竞争力。因此在数字化转型过程中，数据安全至关重要，很多新材料企业也充分认识到这一点。事实上很多新材料企业都低估了数据泄露和网络安全威胁，其中20%的企业在过去一年里没有进行任何网络安全评估。随着网络威胁和网络攻击变得更加频繁和复杂，许多先进新材料制造企业，并没有及时保护数据基础设施，抵御网络攻击和数据泄露。这会限制企业将运营水平提升到更高层次。
4、建立敏捷的运营模式，调用最适合的资源来计划、执行和管理数字化活动
在数字化革命的浪潮中，每一家新材料企业都面临着独特的机遇。不过， 当企业集成最新的数字化和指数技术时，他们能否成功，不仅要看内部的文化，还要看他们在设计和推行数字化举措时选择的运营模式。企业在实现数字化转型的过程中，应该选择最适合他们数字化成熟度的运营模式。
数字化程度较高的新材料企业往往更关注终端应用市场，在短期内面临更紧迫的数字化威胁。他们正逐步从“集中化”运营模式转变为“分散型”运营模式。也就是说，他们不再让中央部门统一指导整个公司的数字化工作，而是把工作分散到不同的业务单元，中央部门仅提供支持。这种模式会进一步加强公司的职能和运营。相比之下，数字化程度较低的企业往往是竞争激烈细分市场的领先企业，他们在推动数字化进程时选择“集中化”的运营模式。
5、将持续创新的精神植入企业文化，支持创意并鼓励学习
最近一项调查表明，制造企业对数字化的接受度更低，其中也包括新材料制造企业。要提高企业的数字商DQ（Digital Quotient），首先要改变整个企业的文化和人们的心态。企业拥有适应数字化转型的文化，是数字化程度高的例证。提倡数字化创新文化鼓励冒险精神，培养创新能力，促进合作，而且基于商业分析驱动，能够帮助企业快速应对意外的情况。
因此，如果新材料企业要提高数字化程度，他们同时需要改变企业文化。这不仅能充分发挥公司领导的影响力，推行数字化转型，还能让员工充满使命感，帮助公司走向数字化的未来。实际上，企业需要一种“创业”文化，让企业踏上真正的数字化转型之路。