历程回顾

活动伊始，与到场嘉宾一同回顾人力行政共享过去一年的成长轨迹。在视频中可以看到，在过去一年里，雅居乐人力行政共享茁壮成长，设立了员工关系、薪酬福利、运营管理、档案管理四个职能模块，集成人力主数据，流程引擎，业务调度，法人信息管理，电子印章等六大平台助力企业发展，员工关系业务涵盖入转调离等基础事务，通过EHR、OA，人力共享系统三大平台联动，提供标准化，线上化，自动化流程服务，实现风险管控及效能提升，为员工提供一站式服务；薪酬福利通过业务流程优化，创新技术应用，实现移动考勤管理，五险一金集中管控，促进业务流数据流合一，规范终端数据入口，实现业务提效，为一线计薪人员大大减负；运营管理致力于信息化建设，数据收集分析，业务稽核与改进，服务投诉处理引入RPA机器人、AI机器人、电子签章等技术同时通过数据分析以支持管理决策，保持卓越运营；档案管理业务涵盖档案共享，法人信息管理和电子印章管理三大模块，设立档案服务站和档案整理中心，提供档案收集，整理，保管等共享服务，建立跨产业集团的管理服务网络，雅居乐人力行政共享有效推动全集团人力资源及行政事务性工作效率提升和工作流的释放，促进人力行政组织转型与变革，满足业务带战略进程需要。

随后，控股中心副总裁潘总为本次活动致辞，潘总首先对人力行政共享的成果表示肯定，并向项目组表示感谢，也对翰智软件的工作表示肯定，潘总表示人力行政共享是雅居乐迈向现代化企业集团必有之路，必须要有现代化的技术，提出如何及时适应公司架构的变化，是接下来人力行政共享需要去考虑和优化的，也对人力行政共享目前的模式表示认可，希望再接再厉，祝愿在以后的第二年第三年庆典有更多的成果，助力雅居乐集团迈向更高的台阶，最后祝人力共享中心业绩蒸蒸日上。

接下来以流金岁月环节开启人力行政共享一周年庆暨业务交流会。

随后，进入参观交流环节，首先是跟随人力共享导游参观了人力共享业务，导游介绍了人力共享三大标签-筹备期的青铜选手，建设期1.0的白银达人，建设期2.0的黄金圣手，接着导游逐一进行解密。

---筹备期（青铜选手）

从项目立项到项目实施落地，翰智软件秉承着为客户负责的态度，致力于打造更专业，更高效的人力共享业务体系，携手雅居乐通过EHR，OA，人力共享平台三大平台联动，实现提升员工体验、降本增效、规范管理、控制风险等目标，经过半年的努力，终于在去年7月迎来了第一批试点运营，解锁了员工自助升级，转正流程自动推送，公积金个人比例线上化三大关键技能。新员工自助在原有功能（假期查询、考勤查询、修改个人信息）的基础上，新增七大功能：考勤申请、薪资查询、经理自助查询、常见问答、入职地图、转正贺卡、各类祝福，多种功能一站式搞定，免去到处找入口的麻烦，同时支持PC和移动端，提升员工体验。转正流程实现系统自动识别名单、自动触发流程、系统监督审批、自动推送转正祝福、电子化存档，让转正变得更快捷更高效。告别老式线下收集公积金比例模式，全走钱上流程，并且不用担心会忘记申请比例调整，系统会智能提醒，大大地节省人力物力。

---建设期1.0（白银达人）

试点运营阶段之后，便是将已上线流程进一步推广，为满足各产业的业务发展，以及实现人事审批流程线上化和人事数据的归集，员工关系业务划分成了标准模式和一线模式。

在系统方面，翰智软件对人力共享平台进行了改造，便于监控人事手续流程情况，同时引入了翰智软件的RPA机器人，实现了一分钟内发送53个业务单元每个月的人事异动报表，大大减少人工出错的概率；

在服务体验升级方面，引入全新考勤系统，可以实现多种考勤方式，自动推送异常提醒，一键审批单据，员工自助查询及线上确认结果，考勤结果对接计薪系统；

在智能提效方面，翰智软件协助实现了在线电子证明，让员工可以再PC端/手机端一键申请并获得电子证明，电子证明变得“触手可及”；在智能语音方面，实现了全集团业务覆盖，还在学习的智能客服可以会员工提供7*24小时全天候的基础问答；

在数据分析方面，引入了BI大屏，对司龄，年龄，入离职等人力数据进行了分析，实时了解各产业集团情况；另外也对共享业务进行监控，也有风险预警，为业务的正常运行保驾护航。

在这一年里，翰智软件见证着人力共享的成长，经历一年的建设，人力共享上线的进度不仅实现了量变，也实现了质变，员工关系、考勤、薪酬、运营模块都逐渐步入正轨，也交上了建设期1.0阶段性的成绩单，在流程效率上提升了14%以上，服务升级方面实现了人员覆盖超过17000人，员工关系、薪酬福利、运营管理业务16条业务100%上线，并随着电子签章在电子证明和电子合同方面的运用，节约了成本约130余万元。

我们看到了人力共享业务一年来的成果，但是从白银达人到黄金圣手还有一段很长的路要走，雅居乐人力行政共享设立了三大目标-人力业务覆盖超过35000，完成20条业务100%上线，人事流程审批效率提升15%以上，为达到三大目标，也有对应的三大着力点-提高人力共享数据质量；提升人事流程线上化，继续推进电子签运用范围；搭建薪酬业务系统平台，翰智软件也会一同与雅居乐人力共享共同成长，助力雅居乐打造更完善的人力共享业务模式，一同迈向人力共享新征程。

接着是跟随档案管理导游参观了档案管理业务，导游介绍了档案共享的业务，用四个集中形容档案工作-集中收集，集中整理，集中保管，集中利用。在全国九个服务站进行档案收集，同时面对九大集团去提供档案咨询、档案利用和档案培训服务。为提高整理效率建立了档案整理中心，提高了整理效率，同时设立统一整理库房，节约库房重复建设成本。法人、电子印章平台的上线运营提供法人信息主数据服务和线上盖章服务，节约成本约130万余元。

活动最后，一同切开周年庆蛋糕，为本次一周年庆暨业务交流会画上圆满的句号。

目前在雅居乐人力资源转型升级的背景下，人力行政共享中心以人力资源系统为基础，通过共享服务平台来处理任务，前端通过门户、热线、移动应用等渠道服务员工。共享平台将前端不同的接入功能与后端支持系统进行连接。后台支持功能围绕知识管理、文档影像等管理系统的支撑，与核心人力资源系统数据共享，流程互通，形成共享服务中心的完整功能也正在为雅居乐智能提效，创造价值。翰智软件也在不断成长，积累经验，更加努力，提供更优质的服务，助力雅居乐人力共享迈向更高的台阶，为雅居乐集团创造更高的价值。

最后，翰智软件诚挚祝贺雅居乐人力行政共享一周岁快乐！