近年来，随着物业规模的不断扩大，高质量发展需求不断提高，物业行业项目建设情况更加复杂多样，建设实用便捷的数字化信息系统、改变当前粗放管理现状、实现数字化管理和智慧化施工迫在眉睫。因此，物业服务企业的数字化转型之路，需要采用物业数字化系统，主要表现在以下三个方面：

第一，传统的物业服务系统多以项目管理为中心，管理和技术人员只服务单个项目，人工成本非常高。因此物业服务企业想要开展智慧物业建设，首先需要通过物业数字化系统对现有单一专业软件的升级，在企业内部实现系统化管理，通过分区域组建支援管理中心（技术中心），实现跨项目的管理和技术人员共享，最大限度的降低人工成本，进而提升自身在全行业的数字化转型提升。

第二，采用物业数字化系统，物业公司可以进一步开展智慧物业建设，还要建立专业完整的品质管理体系，将标准化管理与现场工单相结合，彻底取消手工表单，对一线员工的作业工作实现知识管理和量化管理。同时，对品质检查和支援管理中心专业巡检中发现的问题，可以通过系统组织整改，实现自动跟踪，减少品质管理和支援管理中心人员的工作量，通过系统管理提高物业品质。

第三，物业数字化系统可以帮助物业公司建立新的经营策略，改变物业服务企业的价值链。也就是要建设以客户为核心的智慧物业管理和服务平台。

传统的物业管理系统都是自上而下，为了实现金字塔式的企业内部管理，数字化转型后的物业服务平台，客户在最上面，下面是矩阵式的管理平台，第一级是面向客户的服务端，平台通过整合社会资源来为客户提供各类服务，第二级是业务系统和大数据中台，通过客户和服务资源共享为客户提供一站式服务，最后一级是物业服务企业及服务供应商内部传统的管理系统。

物业服务企业数字化转型的过程就是客户需求大数据收集、分析和满足的过程，也是传统物业从对物的管理向为人的服务转变的过程。

如今，为了满足物业集团公司的多元化发展及财务转型要求，翰智集团物业数字化系统也在不断发展与完善，从而助力物业行业发挥出更大的价值与作用。