一年一度的“双11”大促即将来临，各大电商商家已经进入“备战”状态。
从2009年第一届双十一购物节开始，14年过去，随着新电商物种不断涌现，线上竞争格局和规则也一直在调整和变化。如今的双十一早已不是传统电商PK，衍生出很多不一样的玩法，也涌现出了抖音、快手、小红书等更多的平台。
然而，在网上购物历经“价格战、‘GMV（商品交易总额）至上’、流量红利消失”等诸多混战洗涤后，平台和商家也开始逐渐回归商业的本质，从原来对于GMV数量追逐的“狂飙突进”演变为对于“效率提升”带来效益的可持续发展。
电商运营痛点
双十一大促期间，电商客服部可谓“最一线战士”，各路消费者也开始对各商家比价、比优惠、比服务。如何让每一位消费者进店都能转化？如何让老客户激活复购？如何保证店铺各项重要指标不下滑？这些已成为电商品牌方必须思考的问题。
对于电商行业而言，店铺DSR指标已成为双十一大促前后的至关重要点。促前，DSR分数不达标则影响运营活动报名，甚者双十一活动都无法报上；促中，DSR分数飘绿则会影响进店用户对店铺的信任度，极易流失；促后，因发货速度、客服服务等因素导致用户DSR评分低，同样影响日常活动的转化效果。那么，如果快速精准助力商家维护好DSR指标呢？
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作为一款深耕RPA领域的翰智集团，翰智RPA可代替商家处理日常业务中繁琐重复的批量化操作，实现批量上新、快速处理订单。它的出现不仅帮助电商企业快速精准维护好DSR指标，更能提升消费者运营效率与客户转化率，为商家持续带来确定性回报与增长，进而为品牌方的数字化、智能转型提供强有力支持。
翰智RPA在电商行业的应用
1// 精准把控店铺DSR指标
结合RPA技术，快速提升客户回访与数据监控，实时把控好店铺好评率，增加店铺DSR评分，助力企业数字化转型。
2// 降本增效，体系化业务模式
RPA在满足自动化的基础上可以降低人力成本，减少人为失误，同时在业务层面可以24小时不间断工作，将员工从低效工作中解放出来，实现更体系化、更良性循环的业务增长模式。
3// 赋能人力价值，规范流程
RPA通过由点到面，从一个流程联想到另一个流程，从一个部门到另一个部门，从不规范到规范，RPA逐渐赋能电商企业实现数字化转型，赋能人力价值，降本提效。
作为RPA领域的领先者，翰智RPA可打通内外系统、自动执行、7×24h不间断工作，效率高、零失误零误差、安全合规。同时，翰智沉淀了品牌电商自动化运营实战经验，以业内领先的标准化模块式应用，协助电商运营人员在渠道推广、店铺运营、直播内容优化等方面实现自动化高效运营，为运营团队精准解决效率瓶颈问题，极大释放业务增长空间，降本增效。
翰智RPA的出现，很好地解决了电商企业人力、业务优化等难题。
针对企业人力
翰智RPA机器人通过代替人工，将人力从重复性的工作中解放出来，做更高效产出的事情，将宝贵人力效率更大化。实现大量、重复流程的自动化，加速进程运转。
针对业务优化
翰智RPA技术的核心要义即实现流程的优化与升级。作为系统之间，数据之间连接的接口，为相互孤立的系统搭建桥梁，RPA将在电商企业数字化转型中扮演重要角色。通过让员工与翰智RPA数字助手组成新的工作组合，可以将员工从重复劳动中解放出来，投入到更有价值的工作任务中。同时，RPA的应用，可以有效赋能企业，实现降本增效，提高数字化转型落地能力。
目前，翰智集团在RPA领域已成功服务包括高露洁、百威、华菱等领先的电商企业，结合中国市场的实际需求，聚焦典型业务场景，击穿刚性需求的价值，以场景化解决方案驱动产业加速升级。分秒必争的双十一大促在即，携手翰智RPA，以数字驱动增长，敏捷部署，高效运维，助力企业降本增效，实现数字化转型！