“果冻老字号”喜之郎集团总部位于广东深圳，固定资产逾100亿元，现有管理、营销、研发、生产员工1.5万人。其主营业务是生产和销售果冻布丁、海苔、奶茶及巧克力饼干四大系列产品，拥有“喜之郎”、“优乐美”、“水晶之恋”、“美好时光”和“开心时间”等多个品牌。

喜之郎集团在全国设立了40多个分公司、办事处，拥有1200多个经销商，上万个分销商，遍布全国的销售网络，产品同时远销欧洲、北美以及东南亚等海外市场，年销售规模超100亿元。

基于喜之郎更进一步加快集团数字化转型建设的大背景下，2021年喜之郎通过综合评估对比市场上领先的RPA产品与服务商，最终选择携手翰智软件作为RPA合作伙伴，希望借助翰智软件在数字化领域积累沉淀18年的宝贵经验与专业的服务能力帮助喜之郎在集团内逐步推广应用RPA业务流程自动化，提升企业自身的数字化、智能化水平，提升企业的综合竞争力。

通过双方近三个月有条不紊的紧密配合，先后通过在财务部、销售部、采购部、人事部系统性调研梳理分析了各职能部门的业务流程，发现了其现有业务流程中因其企业内部信息化建设的不完善、内外部系统信息孤岛、异构软件之间的技术壁垒、软件功能缺陷等原因导致业务流程中需要大量人工参与进行重复数据的搬运、比对、数据的统计分析等工作，无疑会带来大量的人工成本、业务响应速度低下、同时又因为返工纠错，审核导致生产成本的增长等问题，阻碍企业的快速发展。

为了实现在有限的资源和预算情况下打造一个示范性速赢项目，树立标杆效应，我们进一步结合集团的数字化建设策略与目标建立了RPA业务流程的价值筛选评估计算模型，并筛选出部分高价值的业务流程通过RPA实现自动化。

同时出于未雨绸缪的考虑，未来在喜之郎集团内部实现规模化推广应用，包括业务流程的标准化、交付实施的规范化，我们进一步对现有业务流程进行了深度的梳理分析与优化再造，然后再进行RPA流程框架的设计开发并上线，使得RPA流程符合未来喜之郎的规模化推广应用与升级迭代运维的敏捷性标准。

最终经过双方的紧密配合与不懈努力，RPA项目组为喜之郎集团交出了1份满意的答卷，分别为财务部、销售部、采购部、人事部提供了实时响应业务需要、数据100%准确、流程合规、效率数倍于人类员工的RPA数字化员工, 圆满达成速赢目标，为进一步加快集团数字化转型建设又找到了一个新的突破方式。

基于RPA一期项目的成功示范效应，让喜之郎集团各分公司、部门逐渐认识到RPA流程自动化带来的积极作用，使得大家更加积极踊跃地参与到RPA候选流程的发掘与思考中，随之而来的RPA二期项目水到渠成，慢慢RPA已经深入应用到各个业务部门，改善各业务部门的业务运营与人均单产。

未来，合作共赢，翰智将大力推动喜之郎RPA项目的规模化与深化应用，帮助喜之郎集团实现自动化、智能化、数字化，提高企业核心竞争力，迈向行业前沿。