人机协作，重塑未来工作方式

       越过以管理软件模式为主的信息化山头，世界已踏入一个以RPA+AI创新模式为主的数智化时代。或许你曾经无数次畅想有朝一日能解放双手，减少重复、繁琐的工作，去尝试更有价值的任务。而今，机器人的时代已经来临，以自动化优先思维为核心制定数字化转型战略对于企业未来生存也变得愈发重要。

       通过模仿人类用户在电脑界面上的操作，RPA流程自动化机器人能够轻松登录应用程序、移动文件和文件夹、复制和粘贴数据、填写表单、从文档中提取结构化和半结构化数据、抓取浏览器信息，高效解决数据密集、重复性高、规则性强、人工易出错、或者涉及信息敏感等特点的工作。

       RPA的发展一般经历四个阶段：体验、多部门推广、大规模部署和卓越创新中心COE的建立。虽然专业的RPA工具早在2000年初出现，已在国外风靡十余年，但中国在RPA领域起步较晚，目前大多数企业还处在体验阶段。今天，翰智RPA实验室为大家带来RPA先行者，中国房地产百强企业——雅居乐集团的案例分享。

【01】势而变，雅居乐积极创新运营模式

       作为一家以地产为主，多元业务并行的综合性企业集团，多年以来，雅居乐集团信息化实现了“集团管控+分散处理+业财集成” 的管理和业务处理模式。伴随集团业务多元化的发展及业务由低频次的交易转变为高频次的服务的趋势，雅居乐集团也面临着挑战，譬如人力成本增加、管控难度加大、业务复杂程度不断提升，快速运作需求加紧及业务支持有限。

       数字化转型已经成为多元化房企的必经之路，2019年雅居乐集团也重磅推出了数字化转型的“方舟计划”，为实现科学管控、降本提效、增收减支奠定基础，积极推动雅居乐成为一个智慧型企业。而RPA项目，是建设智慧型企业的重要一环，能为公司带来更多的管理变革和经济效益，从而支持雅居乐未来更高的发展定位。

【02】强强联合，与雅居乐探索RPA之路

       谈到与雅居乐的合作，这并不是第一次，早在之前就有人力共享中心，财务共享等方面的合作。为什么会选择翰智RPA? 雅居乐项目负责人说，“在前期的合作中，了解到翰智的自主创新能力非常强，凭借Uipath的底层技术，研发出智U机器人，拥有中国首家RPA体验中心；同时翰智有非常成熟的RPA解决方案，有很多成功的案例供我们参考。在模拟重复、繁杂的工作场景中, 翰智RPA更胜出一筹，这是我们选择翰智RPA的原因。”

       从最终的效果来看，2020年上半年，雅居乐RPA上线的ERP-NC电子单据统计表核对、人事月报邮件推送、NC系统单据自动结算等9个场景中，每月可节省50人/天的工作量，工作量减少99%，效率提升99%，准确率达到100%。翰智RPA助力雅居乐降本增效，共创RPA智能新时代。

【03】创新赋能，雅居乐RPA建设成功

       目前，由雅居乐控股信息中心牵头，RPA 已经广泛地应用在雅居乐各产业集团，如财务共享中心、人力共享中心、信息中心、采购部门、教育集团、雅生活集团等，所涉及场景包括财务建账、对账、结账、固定资产卡片维护、HR计薪资料校验、人事月报推送、网页价格数据抓取、自定义档案维护及OA后台批量设置等。RPA作为一种以外挂形式部署在企业现有系统之上的软件，通过模拟人工操作来完成数据流转，无须对系统进行接口打通和二次开发。正是基于这个优点，集团在IT部门的灯塔项目试点成功后，加速了内部工作流程优化改造和自动化进程。雅居乐集团除了引入翰智有人值守机器人外，还加入了可在后台工作的翰智无人值守机器人及机器人编排平台Orchestrator，实现了在整个企业范围内安全地管理数字化劳动力。

       战略层面，创新赋能中台被作为一项重点规划，纳入了雅居乐集团九大产业信息化建设规划蓝图中。雅居乐创新赋能中台包含RPA机器人，OCR，智能语音，NLP，电子签章等等新技术，集团在建立完善的内部信息化管理系统实现高效管理的同时，正大步向前，努力推进各项业务及产业链条与数字员工、大数据、人工智能的融合，力求不断挖掘数据价值，提升企业精准运营能力。

       运营层面，雅居乐的RPA建设旅程中，着实有许多思考与总结是值得大家借鉴的。对于应用RPA，雅居乐控股信息中心提出“让我们全员拥抱RPA”的口号，在集团内部通过“IT大学堂”形式进行赋能培训，清晰地指引员工如何识别RPA适用场景，培养内部业务分析师，提升员工参与能力，鼓励员工创新和培养“自动化优先”的思维，设法使企业中的每一个人都能够为自动化做出贡献。

【04】引领未来，雅居乐全面扩展自动化能力

       相信雅居乐集团与翰智的RPA成功实践为还在等待、观望使用RPA进行流程自动化，亦或是处于RPA体验初期的企业带来了信心。未来，雅居乐集团将持续拓展潜在自动化场景，以机器人流程自动化（RPA）为核心，逐步添加人工智能（AI）、流程挖掘、分析和其他高级工具，全面扩展自动化组合能力，使自动化进一步超越已有的项目，乃至最终惠及全组织。

 【关于雅居乐】

       雅居乐集团，成立于1992年，是一家以地产为主，多元业务并行的综合性企业集团。目前已形成地产、雅生活、环保、卓雅教育、雅城科创、房管、资本、商业、城更的九大产业集团并行运营的格局。雅居乐集团控股有限公司与雅生活股份有限公司已分别于2005年和2018年在香港联交所主板上市。截止2019年12月31日，集团总资产规模超过人民币2700亿元，业务覆盖国内外200多个城市，员工人数超过38000人。

 【关于翰智】

       翰智集团专注企业数字化的咨询与服务，通过信息技术整合企业战略管理，推动商业模式转型升级，为企业提供从IT咨询规划、信息化管理建设、软件定制、IT技术服务等一站式综合服务，在ERP、智能财税、RPA智能机器人、人力共享、商业智能、企业云服务等领域为企业提供一体化解决方案。我们一直致力于探索创新应用，在自有产品体系研发方面目前累计开发的成果达100多项。翰智集团成员企业超过6家，分别在广州、深圳、中山、东莞、佛山等设立子公司。未来我们坚持持续创新，以信息技术助力企业转型，加速企业数字化进程。